Informativa sulla privacy

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Questo sito web e questo negozio online sono gestiti da pewag International GmbH, Gaslaternenweg 4, 8041 Graz (“noi” o “ci”). La presente informativa descrive il modo in cui, in qualità di titolari del trattamento, trattiamo i vostri dati personali in relazione a questo sito web e a questo negozio online.

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 10 settembre 2024.

Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo come trattiamo i dati che abbiamo raccolto su di te tramite questo sito web o negozio online. Ti consigliamo di leggere attentamente questo documento. Nel trattamento dei dati rispettiamo i requisiti di legge. Ciò significa, tra l'altro, che:

• Indichiamo chiaramente le finalità per le quali trattiamo i dati personali. Ciò avviene tramite la presente informativa sulla privacy.

• Il nostro obiettivo è limitare il trattamento dei dati personali a quelli necessari per motivi legittimi.

• Chiederemo prima il tuo consenso esplicito, se necessario, per trattare i tuoi dati personali.

• Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati personali e richiediamo lo stesso alle parti che trattano dati personali per nostro conto.

• Rispettiamo il vostro diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei vostri dati personali.

Se avete ulteriori domande o desiderate sapere quali dati personali abbiamo su di voi, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo dataprotection(at)pewag.com.

1. Finalità, dati e periodo di conservazione

Trattiamo i dati personali per una serie di finalità connesse alla nostra attività, tra cui quelle indicate di seguito.

1.1 Contatti – per telefono, posta, e-mail e moduli web

Non appena ci contattate per telefono, e-mail o tramite il modulo di contatto, trattiamo i vostri dati.

A tal fine trattiamo i seguenti dati:

• Nome e cognome

• Nome o pseudonimo dell'account (solo per clienti B2B) ul>
  • Un indirizzo e-mail
  • Un numero di telefono
  • Indirizzo IP
  • Dati di geolocalizzazione
  • Allegati di documenti
  • Tutte le informazioni che ci fornite volontariamente

Base giuridica

Il trattamento dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla comunicazione con gli utenti del negozio online (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR).

Destinatari dei dati

I vostri dati personali saranno trattati in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati dai nostri reparti competenti, quali l'IT e il servizio clienti, che ne hanno bisogno per il raggiungimento delle finalità sopra indicate.

I vostri dati personali saranno da noi trasmessi anche a fornitori di servizi esterni che ci assistono nello svolgimento delle nostre attività, ad esempio il nostro strumento di e-commerce (Shopware, Francoforte, Germania) e il sistema di gestione dei contenuti (Wordpress, ospitato da Lorem Ipsum, Graz, Austria). Questi fornitori di servizi agiscono in qualità di responsabili del trattamento e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Trasferimento verso paesi terzi

Non viene effettuato alcun trasferimento di dati verso paesi al di fuori dell'UE e del SEE.

Periodo di conservazione

Cancelliamo o rendiamo anonimi i vostri dati personali non appena non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti e trattati e purché nessun altro obbligo legale richieda un'ulteriore conservazione.

I dati necessari per motivi commerciali o fiscali o necessari per far valere o difendere diritti legali e per la loro applicazione in procedimenti amministrativi o giudiziari saranno conservati fino alla scadenza dei relativi obblighi di conservazione previsti dalla legge o dei termini di prescrizione o fino alla conclusione definitiva del procedimento.

1.2 Registrazione di un account

In qualità di rivenditore pewag, avete la possibilità di creare un account B2B. A tal fine è necessario registrarsi. Tutte le registrazioni vengono approvate manualmente da uno dei nostri collaboratori. La registrazione è riservata esclusivamente ai clienti B2B; le registrazioni dei consumatori vengono rifiutate.

Le informazioni necessarie per la registrazione sono chiaramente contrassegnate come campi obbligatori o facoltativi. Trattiamo queste informazioni per mostrarvi i prodotti giusti ai prezzi corrispondenti; potete anche effettuare ordini tramite il vostro account.

A tal fine, trattiamo i seguenti dati:

• Nome e cognome,

• Nome o pseudonimo dell'account e azienda

• Dati aziendali e partita IVA

• Indirizzo di residenza o altro indirizzo fisico, compreso il nome della via e il nome della città/località

• Un numero di telefono

• Un indirizzo e-mail

La base giuridica p>

Il trattamento dei dati che ci fornite volontariamente si basa sul vostro consenso ai sensi del § 107 TKG (legge tedesca sulle telecomunicazioni) e dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR.

Il trattamento dei dati la cui conservazione è necessaria per motivi commerciali o fiscali si basa sull'art. 6 comma 1 lett. c GDPR.

Destinatari dei dati

I vostri dati personali saranno trattati in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati dai nostri reparti competenti, quali IT, assistenza clienti e contabilità, che ne hanno bisogno per il raggiungimento delle finalità sopra indicate.

I vostri dati personali saranno da noi trasmessi anche a fornitori di servizi esterni che ci supportano nello svolgimento delle nostre attività, ad esempio il nostro strumento di e-commerce (Shopware, DE). Questi fornitori di servizi agiscono in qualità di responsabili del trattamento e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Trasferimento verso paesi terzi

Non viene effettuato alcun trasferimento di dati verso paesi al di fuori dell'UE e del SEE.

Periodo di conservazione

I vostri dati saranno conservati nel nostro negozio B2B (Shopware) fino alla cancellazione del vostro account. Se cancellate il vostro account utente, i vostri dati saranno cancellati da tale account. La sicurezza dei dati in caso di cancellazione prima della scadenza del contratto è di esclusiva responsabilità dell'utente. Siamo autorizzati a cancellare irrevocabilmente tutti i dati dell'utente memorizzati durante la durata del contratto.

I dati necessari per motivi commerciali o fiscali o necessari per far valere o difendere diritti legali e per la loro applicazione in procedimenti amministrativi o giudiziari saranno conservati fino alla scadenza dei relativi obblighi di conservazione previsti dalla legge o dei termini di prescrizione o fino alla conclusione definitiva del procedimento.

Revoca

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso dato al trattamento dei vostri dati personali. La revoca può essere inviata in forma libera via e-mail [dataprotection(at).pewag.com]. La liceità del trattamento effettuato fino alla revoca rimane inalterata.

1.3 Ordini

Non appena effettui un ordine nel nostro negozio online, trattiamo i tuoi dati per eseguire tale ordine.

A tal fine trattiamo i seguenti dati:

• Il tuo indirizzo e-mail

• Se sei un cliente privato o aziendale

• Nome o ragione sociale ul>
  • Indirizzo di residenza o altro indirizzo fisico, compreso il nome della via e il nome della città/località
  • Paese
  • Tipo di browser
  • Indirizzo IP
  • Metodo di pagamento

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La base giuridica

Il trattamento dei dati avviene in quanto necessario per la conclusione e l'adempimento dei contratti di acquisto online (art. 6 comma 1 lett. b GDPR) e per l'adempimento degli obblighi di conservazione previsti dalla legge (art. 6 comma 1 lett. c GDPR).

Destinatari dei dati

I vostri dati personali saranno trattati in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati dai nostri reparti competenti, quali IT, assistenza clienti e contabilità, che ne hanno bisogno per il raggiungimento delle finalità sopra indicate.

I vostri dati personali saranno da noi trasmessi anche a fornitori di servizi esterni che ci supportano nello svolgimento delle nostre attività; ad esempio il nostro strumento di e-commerce (Shopware, DE), Apollon (DE), istituti bancari, fornitori di servizi di pagamento (Adyen, NL [link]), partner logistici. Questi fornitori di servizi agiscono in qualità di responsabili del trattamento e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Trasferimento verso paesi terzi

Non viene effettuato alcun trasferimento di dati verso paesi al di fuori dell'UE e del SEE.

Periodo di conservazione

I dati che trattiamo con il vostro ordine vengono conservati per il periodo previsto dalla legge, a meno che gli obblighi di conservazione previsti dalla legge non ostacolino la cancellazione e non abbiamo bisogno dei dati in singoli casi per difendere o far valere diritti legali.

I dati relativi al vostro ordine e alla transazione specifica saranno conservati per un periodo di sette anni, in conformità con i termini di conservazione previsti dalla legge.

I dati necessari per motivi commerciali o fiscali o necessari per far valere o difendere diritti legali e per farli valere in procedimenti amministrativi o giudiziari saranno conservati fino alla scadenza dei relativi obblighi di conservazione previsti dalla legge o dei termini di prescrizione o fino alla conclusione definitiva del procedimento.

1.5 Creazione e analisi di statistiche per il miglioramento del sito web o dei negozi online

Se avete dato il vostro consenso, su questo sito web o negozio online vengono utilizzati i seguenti strumenti di analisi web che utilizzano i cookie per analizzare e migliorare le prestazioni del nostro sito web o negozi online, compresa la valutazione del vostro utilizzo pseudonimo del sito web o dei negozi online e la creazione di report sulle attività del sito web o dei negozi online:

• Google Analytics 4: Google Analytics 4 è un servizio di analisi web fornito da Google LLC con sede negli Stati Uniti. Il responsabile per gli utenti nell'UE, nel SEE e in Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Maggiori informazioni.

• Matomo: Matomo è un servizio di analisi web fornito da InnoCraft Limited con sede a Maggiori informazioni.

A tal fine trattiamo i seguenti dati: 

Durante la vostra visita al sito web, il vostro comportamento di utente viene registrato sotto forma di “eventi”. Gli eventi possono essere:

Utilizziamo Google Signals. In questo modo, Google Analytics raccoglie ulteriori informazioni sugli utenti che hanno attivato gli annunci personalizzati (interessi e dati demografici) e gli annunci possono essere forniti a questi utenti in campagne di remarketing su più dispositivi.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso ai sensi del § 107 TKG (legge tedesca sulle telecomunicazioni) e dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR.

I vostri dati personali saranno trattati in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati dai nostri reparti competenti, come IT e marketing, che ne hanno bisogno per il raggiungimento delle finalità sopra indicate.

I Suoi dati personali saranno da noi trasmessi anche a fornitori di servizi esterni che ci supportano nello svolgimento delle nostre attività, ad esempio agenzie di marketing digitale. Questi fornitori di servizi operano in qualità di responsabili del trattamento e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati.
Inoltre, i dati vengono trattati anche dai seguenti servizi di analisi web:

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR)

• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA,

• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA,

• Matomo , InnoCraft Limited Nuova Zelanda.

Non avviene alcun trasferimento di dati verso paesi al di fuori dell'UE e del SEE, né nel caso del nostro trattamento interno dei dati né nel caso del trattamento esterno dei dati da parte dei nostri responsabili del trattamento e dello strumento di analisi web Matomo. Per Matomo utilizziamo la soluzione cloud qui offerta. I dati che raccogliamo qui vengono memorizzati in Europa e non vengono trasmessi a terzi.

D'altra parte, quando si utilizza Google Analytics 4, i dati raccolti tramite i cookie vengono solitamente trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzati. Al fine di garantire anche in questo caso un livello adeguato di protezione dei dati, vengono applicate le seguenti misure di protezione:

• Per gli Stati Uniti, la Commissione Europea ha adottato la sua decisione di adeguatezza il 10 luglio 2023. Google LLC è certificata secondo il quadro normativo UE-USA sulla privacy. Poiché i server di Google sono distribuiti in tutto il mondo e non è possibile escludere completamente il trasferimento verso paesi terzi (ad esempio Singapore), abbiamo inoltre stipulato con il fornitore le clausole contrattuali standard dell'UE.

• In Google Analytics 4, l'anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata di default. Grazie all'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP viene troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'UE o del SEE. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Secondo Google, l'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google.

Google Analytics

I dati da noi generati e inviati e collegati ai cookie vengono automaticamente cancellati o resi anonimi dopo 14 mesi. La durata massima dei cookie di Google Analytics è di 2 anni.

La cancellazione o l'anonimizzazione dei dati il cui periodo di conservazione è scaduto avviene automaticamente una volta al mese.

Matomo

I dati grezzi da noi raccolti non contengono dati personali (indirizzi IP) che consentano di identificare l'utente come persona. Queste variabili vengono anonimizzate al momento della richiesta (ad esempio rimuovendo le ultime 6 cifre del tuo indirizzo IP).

Questi dati grezzi vengono cancellati dopo 14 mesi. I dati necessari per motivi commerciali o fiscali o necessari per far valere o difendere diritti legali e per la loro applicazione in procedimenti amministrativi o giudiziari saranno conservati fino alla scadenza dei relativi obblighi di conservazione previsti dalla legge o dei termini di prescrizione o fino alla conclusione definitiva del procedimento.

È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, richiamando le impostazioni dei cookie [è possibile accedere alle impostazioni tramite l'icona dell'impronta digitale nell'angolo in basso a sinistra] e modificando la propria selezione. La liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca rimane inalterata.

È possibile impedire la memorizzazione dei cookie anche in anticipo, modificando le impostazioni del browser. Se si configura il browser in modo da rifiutare tutti i cookie, tuttavia, potrebbero verificarsi limitazioni delle funzionalità di questo e di altri siti web. È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo del sito web (compreso il proprio indirizzo IP) da parte di Google, nonché l'elaborazione di tali dati da parte di Google,

a. non dare il consenso all'installazione del cookie o 

b. scaricare e installare QUI il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics.

Per ulteriori informazioni sui termini di utilizzo e sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi di analisi web, consultare:

• Google Analytics e Google:& nbsp;https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/  e https://policies.google.com/?hl=de   

• Matomo: Privacy Policy - Analytics Platform - Matomo

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Adottiamo tutte le misure possibili per garantire che i tuoi dati siano conservati in modo sicuro e che non sia possibile accedervi senza autorizzazione. Tutte le informazioni raccolte vengono memorizzate sui nostri server o su quelli dei nostri partner, che sono tenuti a garantire lo stesso livello adeguato di protezione dei dati.

4. I vostri diritti in relazione al trattamento dei dati

In linea di principio, avete il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, revoca del consenso e opposizione.

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i vostri diritti alla protezione dei dati siano stati violati in altro modo, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo nazionale competente.

• L'elenco delle rispettive autorità di controllo nazionali è disponibile all'indirizzo:& nbsp;https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

• In Austria si tratta dell'Autorità austriaca per la protezione dei dati (https://www.dsb.gv.at/kontakt) .

• pewag International GmbH, Gaslaternenweg 4, 8041 Graz 

• dataprotection(at)pewag.com